Q. 삭제 선장 / 탈퇴 계정을 복구하고 싶어요.

A. 선장님께서 다시 한번 카리브해를 방문해 주시고 싶어하는데요!

삭제 선장 / 탈퇴 계정 복구의 경우,

선장님의 소중한 계정을 확인하기 위해 몇 가지 확인 절차가 진행된 후 도움을 드리고 있습니다.

선장님께 필요한 정보는 제가 꼼꼼하게 확인해서 정리해두었으니

아래 양식을 작성하여 문의를 접수해 주시면 최대한 빠르게 도움을 드리겠습니다.

■ 계정 도움 요청 필요 정보

- 서버:

- 선장명:

- 통신사:

- OS버전:

- 이용기기:

- 게임정보: (요새 레벨, 보유하고 있는 자원 등)

- 결제 영수증:

- 연동된 모든 이메일:

- 계정 1회 복구 동의 여부: (O/X)

※ 사용하고 계신 계정의 정확한 정보를 입력하셔야 상세한 안내를 도와드릴 수 있습니다.

※ 본인 확인을 위한 추가 정보가 요청될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 계정 보안 및 안전한 복구를 위해 복구 서비스는 '1회만' 제공되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 선장 삭제 / 계정 탈퇴 이후 7일이 경과하였다면 복구가 어려울 수 있는 점 참고해주시길 바랍니다.

※ 구글 영수증 확인 방법

[구글 결제 센터 접속] → [구글 아이디로 로그인] → [구독 및 서비스] → [기타 구매 활동]

→ [구매 내역 보기] → [완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택] → [거래 ID 확인]

→ [GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷]

※ iOS 영수증 확인 방법

[로그인] → [영수증 탭 선택] → [문제가 발생한 상품의 영수증 버튼 선택]

※ 원스토어 영수증 확인 방법

[모바일 원스토어 앱 접속] → [좌측 상단 메뉴 보기] → [구매 내역] → [인 앱 구매]

→ [완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택] → [영수증 번호 확인]

♆ 캐리비안의 해적: 전쟁의 물결